Если вы клиент СК «Евразия» - Вам нечего переживать. Мы готовы оказать Вам любую помощь и проконсультировать по любым вопросам в любое удобное для Вас время. Урегулирование убытков — это процесс получения Вами страховых выплат по страховому полису. Когда происходит страховой случай, страховщик (компания «СК Евразия»)  возмещает понесенные Вами убытки (ремонт автомобиля, лечение в клинике и т.д.). Если у Вас произошел страховой случай — немедленно позвоните в круглосуточную диспетчерскую службу АО «СК «Евразия» по телефонам:

5678 – бесплатно с мобильного

8 701 053 2688 – вызов Аварийного Комиссара на место ДТП для городов Алматы/Астана 

8 8000 8000 99 – бесплатная линии по Казахстану

Наши специалисты подскажут, что нужно делать и в какой последовательности. Или обращайтесь в Департамент контроля за страховыми выплатами по электронному адресу ServiceCenter@theeurasia.kz по всем вопросам касательно консультаций и обратной связи по страховым случаям и страховым выплатам, написав в обращении обстоятельства произошедшего события, ваш вопрос и свои контактные данные (ФИО, телефон, email и гос.номер), и наш компетентный специалист ответит вам в течение рабочего дня.

ОС ГПО ВТС (Обязательное страхование гражданско-правовой ответственности владельцев транспортных средств):

Список необходимых документов для предоставления в компанию

1. Обратившийся в компанию клиент является виновником ДТП:
1) удостоверение личности;
2) технический паспорт ТС;
3) права/временные права;
4) страховой полис;
5) материалы дорожной полиции: протокол об административном правонарушении, схема ДТП с приложением, объяснительные записки участников ДТП (при наличии);
6) заключение медицинского освидетельствования для установления факта употребления психоактивного вещества и состояния опьянения (при наличии);
7) путевой лист, либо доверенность на управление, если страхователь юрлицо.

2. Обратившийся в компанию клиент является пострадавшим:
1) удостоверение личности;
2) технический паспорт ТС;
3) доверенность владельца ТС на представление интересов страховой компании, если обратившийся не является собственником ТС;
4) материалы дорожной полиции: протокол об административном правонарушении, схема ДТП с приложением, объяснительные записки участников ДТП (при наличии).

АвтоКаско:

Подробный разбор наиболее встречающихся страховых случаев и описание мер, которые необходимо предпринять, если c Вашей машиной случилось ДТП. 

• Остановитесь, не перемещайте свой автомобиль с места ДТП;

• Включите аварийную сигнализацию и установите знак аварийной остановки. Знак аварийной остановки ставится в населенном пункте не менее чем за 15 м до места ДТП, вне населенного пункта – не менее чем за 30 м.;

• Сообщите о случившемся в дорожную полицию;

• Вызовите скорую медицинскую помощь, если есть пострадавшие. До прибытия экипажа скорой помощи постарайтесь оказать им посильную помощь.

• Позвоните в СК «Евразия».

• Дождитесь приезда аварийного комиссара, если он предусмотрен Вашей программой страхования.

• Подайте Заявление в офис СК «Евразия», предоставьте необходимый пакет документов и поврежденный автомобиль эксперту для осмотра.

Важно!

Не покидайте место аварии, не перемещайте автомобиль и не трогайте предметы, имеющие отношение к ДТП, до приезда сотрудников дорожной полиции;

Не перемещайте автомобили всех участников ДТП до составления его схемы, в которой зафиксировано положение транспортных средств, по возможности в присутствии свидетелей и с указанием их Ф. И. О., адресов и телефонов.

Пострадало имущество

Детальное описание процедур, которые потребуется совершить в случае, если с Вашим застрахованным имуществом что-то произошло.

Пожар:

• Обратитесь в пожарную службу;

• Сообщите о случившемся в СК «Евразия»;

• Составьте заявление и направьте его в адрес СК «Евразия» не позднее трех рабочих дней с момента происшествия.

Залив:

• Обратитесь в органы аварийной службы;

• Сообщите о случившемся в СК «Евразия»;

• Составьте заявление и направьте его в адрес СК «Евразия» не позднее трех рабочих дней с момента происшествия.

Стихийное бедствие:

• Обратитесь в гидрометеорологическую службу / МЧС;

• Сообщите о случившемся в СК «Евразия»;

• Составьте заявление и направьте его в адрес СК «Евразия» не позднее трех рабочих дней с момента происшествия.

Медицинская помощь в путешествии

Что делать, если находясь за границей, Вам потребовалась медицинская помощь: как связаться с представителями АО «СК «Евразия»; что делать, если нет возможности связаться со страховой компанией; какие документы нужно собрать, чтобы получить страховое возмещение.

При обращении в Сервисную компанию необходимо сообщить следующие данные:

• фамилию, имя;

• номер полиса и срок его действия;

• название страховой компании;

• причину обращения за помощью;

• Ваше место нахождения (страна, город, отель, адрес апартаментов);

• Описание  обстоятельств заболевания или несчастного случая и характер требуемой помощи;
  

• код и номер контактного телефона.

Русскоговорящие операторы организуют Вам медицинскую и иную помощь, а также разместят гарантию оплаты Вашего лечения.

Если по каким-то причинам у вас не было возможности позвонить в Сервисную компанию и вы самостоятельно обратились за медицинской помощью в лечебное учреждение по месту нахождения, СК «Евразия» компенсирует ваши расходы по возвращении из поездки при предъявлении подтверждающих документов в соответствии с лимитом, установленным договором страхования (страховым полисом).

После возвращения в страну проживания как можно скорее заявите в СК «Евразия» о страховом случае.

Произошел несчастный случай

Что делать, если Вы получили травму: перечень документов, которые следует оформить, а также порядок выплаты страховой суммы.

• Сообщите о случившемся в Страховую компанию «Евразия».

• Заполните заявление на выплату страхового обеспечения.

• Предоставьте в Страховую компанию «Евразия» необходимый пакет документов, предусмотренный Вашим Договором страхования.