Егер сіз "Евразия" СК клиенті болсаңыз - Сіз еш уайымдамасыңыз болады. Біз Сізге сіз үшін кез келген қолайлы уақытта кез келген көмекті көрсетуге және кеңес беруге дайынбыз. Шығындарды реттеу - бұл сақтандыру полисі бойынша Сіздің сақтандыру төлемін алу процесі. Сақтандыру жағдайы орын алған кезде, сақтандырушы ("Евразия" СК компаниясы) Сіз шеккен шығынды өтейді (автомобильді жөндеу, емханада емделу және т.б.). Егер Сізде сақтандыру жағдайы орын алған болса - дереу келесі телефондар бойынша "Евразия" СК тәулік бойына диспетчерлік қызметіне қоңырау шалыңыз:

5678 – ұялы телефоннан тегін

8 701 053 2688 – Алматы/Астана қалалары бойынша апат орнына Авариялар жөніндегі уәкілді шақыру

8 8000 8000 99 – Қазақстан бойынша тегін желі

Біздің мамандар не істеу керек және қандай реттілікпен жасау керектігін түсіндіреді.

КҚИ АҚЖ МС (Көлік құралдары иелерінің азаматтық-құқықтық жауапкершілігін міндетті сақтандыру):

Компанияға ұсыну үшін қажетті құжаттардың тізімі

1. Компанияға хабарласқан клиент ЖКО кінәлі болып табылады:
1) жеке куәлік;
2) КҚ техникалық паспорты;
3) жүргізуші куәлігі/ уақытша жүргізуші куәлігі;
4) сақтандыру полисі;
5) жол полициясының материалдары: әкімшілік құқықбұзушылық туралы хаттама, қосымшасымен ЖКО сұлбасы, ЖКО қатысушыларының түсіндірме жазбалары (бар болған жағдайда);
6) психобелсенді затты пайдалану фактісін және мас болу жағдайын анықтау үшін медициналық куәландыру қорытындысы (бар болған жағдайда);
7) егер сақтанушы заңды тұлға болса, жол парағы немесе жүргізуге берілген сенімхат.

2. Компанияға хабарласқан тұлға жәбірленуші болып табылады:
1) жеке куәлік;
2) КҚ техникалық паспорты;
3) егер өтініш білдіруші КҚ меншік иесі болып табылмаса, сақтандыру компаниясының мүддесінде өкілдік етуге КҚ иесінің сенімхаты;
4) жол полициясының материалдары: әкімшілік құқықбұзушылық туралы хаттама, қосымшасымен ЖКО сұлбасы, ЖКО қатысушыларының түсіндірме жазбалары (бар болған жағдайда).

АвтоКаско:

Неғұрлым жиі кездесетін сақтандыру жағдайларын толық талдау және Сіздің машинаңызбен ЖКО орын алған кезде қабылдау қажет болатын шаралардың сипаттамасы.

• Тоқтаңыз, өз автомобиліңізді ЖКО орнынан қозғалтпаңыз;

• Апат белгісін қосыңыз және апаттық тоқтау белгісін орнатыңыз. Апаттық тоқтау белгісі елді мекенде ЖКО орнына дейін 15 м кем емес қашықтықта қойылады, елді мекеннен тыс - 30 м кем емес;

• Орын алған жағдай туралы жол полициясына хабарлаңыз;

• Егер зардап шегушілер болатын болса, жедел медициналық көмекті шақырыңыз. Жедел көмек экипажы келгенге дейін оларға қолыңыздан келетін көмекті көрсетуге тырысыңыз.

• «Евразия» СК қоңырау шалыңыз.

• Егер ол Сіздің сақтандыру бағдарламаңызбен қарастырылған болса, апаттық комиссардың келуін күтіңіз.

• "Евразия" СК кеңсесіне Өтініш беріңіз, қажетті құжаттар пакетін және тексеріп қарау үшін сарапшыға зақымданған автомобильді көрсетіңіз.

Маңызды!

Жол полициясының қызметкерлері келгенге дейін апат орнынан кетіп қалмаңыз, автомобильді қозғалтпаңыз және ЖКО қатысы бар заттарға тимеңіз;

ЖКО сұлбасын жасағанға дейін ЖКО барлық қатысушыларының автомобильдерін қозғалтпаңыз, сұлбада көлік құралдарының орналасуы тіркеледі, мүмкіндігінше куәгерлердің қатысуымен және олардың Т.А.Ә., мекенжайлары мен телефондарын көрсете отырып.

Мүлік зақымданған

Егер сіздің сақтандырылған мүлкіңізбен қандай да бір жағдай орын алған болса, жүзеге асыру талап етілетін рәсімдердің егжей-тегжейлі сипаттамасы.

Өрт:

• Өрт сөндіру қызметіне хабарласыңыз;

• Орын алған оқиға туралы "Евразия" СК хабарлаңыз;

• Оқиға орын алған сәттен бастап үш жұмыс күнінен кешіктірмей өтінішті жазыңыз және оны "Евразия" СК мекенжайына жіберіңіз.

Су басу:

• Апаттық қызмет органдарына хабарласыңыз;

• Орын алған оқиға туралы "Евразия" СК хабарлаңыз;

• Оқиға орын алған сәттен бастап үш жұмыс күнінен кешіктірмей өтінішті жазыңыз және оны "Евразия" СК мекенжайына жіберіңіз.

Дүлей апат:

• Гидрометеорологиялық қызметке / ТЖМ хабарласыңыз;

• Орын алған оқиға туралы "Евразия" СК хабарлаңыз;

• Оқиға орын алған сәттен бастап үш жұмыс күнінен кешіктірмей өтінішті жазыңыз және оны "Евразия" СК мекенжайына жіберіңіз.

Саяхат кезіндегі медициналық көмек

Егер сіз шетелде болған кезде Сізге медициналық көмек қажет болатын болса, не істеу керек: "Евразия" СК" АҚ өкілдерімен қалай байланысу керек; сақтандыру компаниясымен байланысу мүмкіндігі болмаған кезде, не істеу керек; сақтандыру өтемақысын алу үшін қандай құжаттарды жинау керек.

Сервис компаниясына хабарласу кезінде келесі мәліметтерді хабарлау қажет:

• тегін, атын;

• полис нөмірі мен оның қолданылу мерзімін;

• сақтандыру компаниясының атауын;

• көмек сұрап жүгіну себебін;

• орналасқан жерін (ел, қала, қонақ үй, апартаменттердің мекенжайы);

• Ауыру жағдайының немесе жазатайым жағдайдың сипаттамасы және талап етілетін көмек сипаты;
  

• байланыс телефонының коды мен нөмірі.

Орыс тілінде сөйлейтін операторлар Сізге медициналық көмекті және басқа да көмекті ұйымдастырады, сондай-ақ Сіздің емделу төлеміне кепілдікті таратады.

Егер қандай да бір себептермен сіздің Сервис компаниясына қоңырау шалуға мүмкіндігіңіз болмаған болса және сіз орналасқан жеріңіз бойынша емдеу мекемесіне медициналық көмекті алу үшін өз бетіңізбен жүгінген болсаңыз, "Евразия" СК сапардан қайта оралған кезде растаушы құжаттарды көрсету кезінде сақтандыру шартымен (сақтандыру полисімен) белгіленген лимитке сәйкес сіздің шығындарыңызды өтейді.

Тұру еліне қайтып оралғаннан кейін сақтандыру жағдайы туралы "Евразия" СК барынша жылдам хабарлаңыз.

Жазатайым жағдай орын алды

Егер сіз жарақат алған болсаңыз, не істеу керек: ресімдеу қажет болатын құжаттар тізімі, сондай-ақ сақтандыру сомасын төлеу тәртібі.

• Орын алған жағдай туралы "Евразия" Сақтандыру компаниясына хабарлаңыз.

• Сақтандыруды қамтамасыз ету төлеміне өтінішті толтырыңыз.

• "Евразия" Сақтандыру компаниясына Сіздің Сақтандыру шартыңызбен көзделген құжаттардың қажетті пакетін ұсыныңыз.