Жаңалықтар

Сақтандырушының пікірі: қазақстандықтарға жасанды интеллект қандай проблемалар туғызуы мүмкін

Жасанды интеллект ақпараттық кеңістікте оскоминаны толтырып үлгерді, бірақ күн тәртібінде орталық орында болуды жалғастырады. Бұл бәріміз қабылдауға тура келетін жаңа шындық. Егер бұрын футурологтар мен ғылыми шеңберлер жасанды интеллект туралы пікірталас жүргізсе, енді мәселе практикалық жазықтыққа көшті. Әлемдік нарықта абстрактілі емес, нақты коммерциялық мәселелерді шешуге арналған көптеген әзірлемелер ұсынылған.

Сондықтан Қазақстанда жасанды интеллектті қолдануды реттейтін заң әзірлеуді емес, күтуді ұйғарды. Бұл ретте Парламент мәжілісінде қабылданған заң жобасын Сенат төменгі палатаға пысықтауға қайтарды. Сенаторлардың ескертулері жеткілікті болды және негізгілерінің бірі жасанды интеллект тудыратын тәуекелдерді сақтандыруға қатысты болды. Тәуекелдер пайда болады және олар адамзаттың нейрондық желілерді басқаруды жоғалтуымен байланысты емес, дегенмен мұндай қауіп те бар.

ЖИ үшін кім жауап береді?

Жасанды интеллект туралы заң жобасында сақтандыруға 24-бапта бір ғана ұсыныс арналды:"Жасанды интеллект жүйелерінен келтірілген зиян үшін жауапкершілікті және жасанды интеллект жүйелерін пайдалануға байланысты тәуекелдерді сақтандыру Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес ерікті негізде жүзеге асырылады".

Өз кезегінде Сенат ерікті түрде жасанды интеллект жүйелері келтірген зиян үшін жауапкершілікті міндетті сақтандыруды да қарастыруды ұсынды. Мұндай кішігірім ескерту сақтандырудың жаңа класы мен тиісті заңның пайда болуына мүмкіндік береді.

Алдымен сіз жасанды интеллект келтірген зиян үшін кім жауап беруі керек екенін анықтауыңыз керек: соңғы пайдаланушы немесе жүйенің әзірлеушісі/иесі? ЖИ жүйелерін енгізу және пайдалану кезінде әртүрлі тәуекелдер пайда болады. Олардың кейбіреулері технологияға тән, кейбіреулері ЖИ тән.

Жасанды интеллект-бұл құрал, оны жақсылық үшін де, қылмыстық ниетпен де қолдануға болады – мысалы, азаматтардан кейіннен қаражатты алу үшін фейк жасау.

Бірақ егер белгілі бір тапсырмаларға арналған жасанды интеллект – қосымша құн жасау – соңғы пайдаланушыға қаржылық немесе кез келген басқа зиян келтіретін қателік жіберсе, не істеу керек? Сенаторлардың ойынша, дәл осындай жағдайларда сақтандыру тартылуы тиіс.

Жасанды интеллект , проблемалар - табиғи

Қазірдің өзінде Қазақстанда көптеген адамдар мен компаниялар ChatGPT-де іздеу сұрауларынан әлдеқайда кең міндеттерді шешу үшін жасанды интеллектті пайдаланады. Міне, бірнеше мысал.

Біздің "Евразия" СК IT-мамандары жасанды интеллект негізінде компьютерлік көру жүйесін әзірледі, ол құжаттарды физикалық тасымалдағыштарда сканерлеуді автоматтандыруға, содан кейін олардан деректерді қорға  енгізуге мүмкіндік береді. Бұдан әрі деректер сауалнамаларды автоматтандырылған толтыру және сақтандыру шарттарын жасасу үшін пайдаланылады.

Сондай-ақ, сақтандырушылар қазір ЖКО-да автокөліктердің зақымдануын бағалау үшін компьютерлік көру жүйелерін белсенді түрде әзірлеп, енгізуде. Жасанды интеллект зақымдалған бөлшектердің саны мен құнын анықтайды. Бұл жағдайда, егер көлік иесі дұрыс емес бағалау және кейінгі есептеулер нәтижесінде сақтандыру төлемін алмаса, қате одан да қымбатқа түсуі мүмкін.

Жасанды интеллект ірі квазимемлекеттік компанияның директорлар кеңесіне дауыс беру құқығы бар толық мүше ретінде енгізілгенін елестетіп көрейік. Шешім қабылдау кезінде қатенің бағасы қандай болады? Дұрыс емес басқару шешімінің салдары миллиардтаған, ондаған миллиард теңгеге залал келтіруі мүмкін.

Біздің халықаралық серіктестеріміз әзірлейтін өнімдердің мысалдары да бар. Мысалы, Munich Re aiSure жасанды интеллект үлгілерінің қателіктері мен сәтсіздіктері үшін арнайы қамтуды ұсынады, соның ішінде "галлюцинация" (нейрондық желі сенімді түрде ойлап таба бастағанда), сондай-ақ құпиялылық пен зияткерлік меншіктің бұзылу қаупін қамтиды.

Адам қателік үшін төлей алатын ең жоғары баға – бұл өмір, және бұл абстрактілі сөйлеу фигурасы емес. Қазірдің өзінде автопилоттау жүйелері бар жүздеген электромобильдер Қазақстан жолдарында жүреді. Олар әлі жетілмеген және бір кездері мүлдем қауіпсіз болуы екіталай. Иә, автопилоттарды пайдалану кезінде біздің жолдарымызда өлім әлі болған жоқ, әсіресе автоөндірушілер олардың қауіпсіздігі үшін толық жауапкершілікті алуға әлі дайын емес. Алайда, болашақта прогресс нәтижесінде олар міндетті түрде жол қозғалысының толыққанды қатысушылары ретінде танылады. Олардың кінәсінен адамдар қайтыс болады ма? Менде бұл туралы иллюзиялар жоқ. Сондай-ақ, дәрі-дәрмектерді әзірлеу кезінде жасанды интеллект үлгілерін белсенді түрде енгізетін фармацевтика саласы және басқа да көптеген бағыттар еске түседі.

Қазақстандық сақтандырушылар алдымен нарыққа қажетті сақтандыру өнімін ұсыну үшін бірқатар күрделі мәселелерді шешуге мәжбүр болады: шығындардың ықтималдығы мен мөлшерін бағалау үшін тарихи деректердің жеткіліксіздігі, жауапкершіліктің белгісіздігі, тәуекел түрлерін әсер ету түрі, шығындардың жиілігі мен ауқымы, алып тастау және қамту лимиттері бойынша жіктеу қажеттілігі.

Интеллектпен бір емес

Заң жобасының Мәжіліске қайтарылуы мен Сенаттың ұсыныстары сақтандыру нарығы үшін тосын сый болғанын мойындаймын. Біз әлі де тақырыпты мұқият зерттеп, көзқарасты ұсынып, ең бастысы актуарлық есептеулер жүргізуіміз керек.

Сақтандырушылар IT мамандарын жұмыс топтарына жиі шақырмайды, әсіресе заңдарды әзірлеу кезінде. Егер бұрын сақтандыру компаниялары жасанды интеллектке практикалық тұрғыдан жақындаған болса, енді сіз барлық тәуекелдерді бағалап, қателіктердің құны мен салдарын есептеуіңіз керек.

Егер он жыл бұрын кез-келген деңгейдегі ғылыми-зерттеу жұмыстарында оқу орындары Википедияны қолдануға тыйым салса, енді мұндай шектеулер ChatGPT және басқа нейрондық желілерге қолданылады. Мұның себебі жұмыстың авторы осы тәсілмен тақырыпты өз бетінше зерттеу элементін жоққа шығаратындығында ғана емес. Негізгі мәселе-жасанды интеллект адамның ақыл-ойына тән кемшіліктерсіз емес, ол да қателеседі. Қателіктер дұрыс емес бастапқы деректерді пайдаланудан да, талдауға сыни көзқарастың болмауынан да болуы мүмкін.

Сақтандыру компаниялары және экономиканың барлық басқа салалары да дайын болу керек. Жасанды интеллект керемет қарқынмен дамып келеді және алдағы жылдары өмір мен экономиканың қалыптасқан салтын түбегейлі өзгертуі мүмкін. Сонымен қатар, біз тәуекелдер туралы ұмыта алмаймыз, олардың көпшілігін біз әлі гипотетикалық түрде елестете алмаймыз.

Авторы:

Қайрат Чегебаев

CFA, "Евразия" СК басқарма төрағасы


29.10.25 – Forbes.kz - Почему Сенат вернул закон об искусственном интеллекте на доработку